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이커머스 트랙

대상: 스마트스토어·쿠팡·자사몰·크라우드펀딩 운영자, D2C 브랜드 PM, 이커머스 마케터 전제: moai-core · moai-commerce · moai-media 활성화 + (선택) GEMINI_API_KEY · HIGGSFIELD_API_KEY 등록 소요: 시나리오당 약 5-20분 (산출물 종류에 따라)

무엇을 할 수 있나

flowchart TB
    subgraph 시작["1. 시장조사"]
        M1["commerce-market-research
경쟁사·트렌드"] end subgraph 상품["2. 상품 기획"] P1["commerce-jtbd-persona
고객 분석"] P2["commerce-product-naming
상품명 3안"] P3["commerce-promotion-planner
프로모션 기획"] end subgraph 콘텐츠["3. 콘텐츠 자동화"] C1["detail-page-planner
13섹션 Brief"] C2["detail-page-copy
13섹션 카피"] C3["detail-page-image
1080×12720 PNG"] C4["commerce-product-image-pipeline
광고 영상 풀세트"] end subgraph 운영["4. 운영·CRM"] O1["commerce-push-planner
앱 푸시"] O2["commerce-channel-message
카톡·SMS"] O3["commerce-repurchase-timer
재구매 골든타임"] O4["commerce-voc-triage
VOC 응대"] O5["commerce-review-aggregator
리뷰 통합"] end subgraph 분석["5. 수익 분석"] A1["commerce-margin-calculator
마진"] A2["commerce-ltv-cac-architect
LTV/CAC"] A3["coupang-ad-optimizer
쿠팡 광고"] end 시작 --> 상품 --> 콘텐츠 --> 운영 --> 분석 style 콘텐츠 fill:#fbf0dc,stroke:#c47b2a style 운영 fill:#e6f0ef,stroke:#144a46

한 줄 요청 예시 5종

#한 줄 요청 (사용자)자동 체인 (시스템)
1“신상품 상세페이지 만들어줘”detail-page-planner → copy → image → ai-slop-reviewer
2“이번 시즌 프로모션 기획해줘”commerce-promotion-planner → channel-message → marketing-compliance-kr
3“재구매 캠페인 자동 설계해줘”commerce-repurchase-timer → push-planner → channel-message
4“리뷰 5채널 통합 분석해줘”commerce-review-aggregator → voc-triage → docx-generator
5“우리 D2C 광고비 30% 의존도 탈출 전략 짜줘”commerce-ltv-cac-architect → margin-calculator → integrated-strategy

시나리오 ① 신상품 상세페이지 — 첫 출시 (약 15분)

상황: 무선 이어폰을 스마트스토어 + 자사몰에 출시.

사용자 입력

claude — cowork
> 무선 이어폰 상세페이지 만들어줘

시스템이 묻는 항목 (AskUserQuestion)

  1. 상품 정보: 카테고리·가격대·핵심 USP 3개 (예: 노캔·60시간·한국어 음성)
  2. 타깃: 직장인·학생·운동러 등 페르소나
  3. 채널: 스마트스토어 / 쿠팡 / 자사몰 / 와디즈 (다중 선택)
  4. 이미지: 보유 사진 폴더 경로 (없으면 생성)
  5. 참고 경쟁사: 0-3개 URL

자동 체인

flowchart TD
    P1["detail-page-planner
Brief 생성"] --> P2["detail-page-copy
13섹션 감정 여정"] P2 --> P3["detail-page-image
1080×12720 PNG"] P3 --> P4["ai-slop-reviewer
카피 검수"] P4 --> P5["humanize-korean
AI 티 제거"] P5 --> Out["산출물
HTML·PNG·DOCX"] style Out fill:#e6f0ef,stroke:#144a46

산출물

  • 90_Output/products/wireless-ear/detail.html — 13섹션 HTML (Next.js + shadcn/ui)
  • 90_Output/products/wireless-ear/detail-1080x12720.png — 단일 합성 이미지
  • 90_Output/products/wireless-ear/copy-personas.md — 페르소나 2세트 비교

시나리오 ② 시즌 프로모션 — 11월 빼빼로 데이 (약 10분)

사용자 입력

claude — cowork
> 11월 빼빼로 데이 프로모션 기획해줘

시스템 인터뷰

  1. 카테고리·브랜드 단계: 화장품/식품/… · 신생/스몰/중대형
  2. 목표: 인지도 / 충성고객 / 즉각매출
  3. 할인율 한도: 0-15% / 16-30% / 31%+
  4. 채널 우선순위: 인스타·카톡·앱 푸시·이메일
  5. 시즌 캘린더 자동 매핑: D-30 / D-60 / D-90 사전 준비

자동 체인

commerce-season-calendarcommerce-promotion-plannercommerce-channel-message (AARRR 5단계) → commerce-marketing-compliance-kr (정통망법 게이트) → commerce-push-plannerai-slop-reviewer

산출물

  • 노션 프로모션 템플릿 페이지 8섹션 (이슈화·얼리버드·한정 3종 세트)
  • 카톡 친구톡 + 앱 푸시 카피 3안 (Timely·Personal·Actionable)
  • 정통망법 BLOCK/PASS 사전 검증 표

시나리오 ③ 재구매 자동화 — 화장품 평균 주기 45일 (약 5분)

사용자 입력

claude — cowork
> 화장품 재구매 메시지 시퀀스 설계해줘

시스템 인터뷰

  1. 카테고리 + 평균 구매 주기 T (자동: 화장품=45일)
  2. 재구매율 현황 (선택)
  3. 채널: 앱 푸시 / 카톡 / 이메일
  4. 인센티브 강도: 골든타임 3구간 자동 매핑 가능?

자동 체인

commerce-repurchase-timer → 3구간 산출 (D+36 리마인드 / D+50 데드라인 / D+68 휴면) → commerce-channel-message (구간별 톤) → commerce-marketing-compliance-kr

산출물

[D+36 리마인드 — 앱 푸시, 0~5% 인센티브, 가벼운 톤]
"세럼 다 쓰셨나요? 다음 주 신상 알려드릴게요 ✨"

[D+50 데드라인 — 카톡 친구톡, 10~15% 인센티브, 긴급 톤]
"이번주만 — 단골 할인 15% 자동 적용 (~5/24)"

[D+68 휴면 — 카톡 + SMS, 25~40% + 사은품, 위닝백 톤]
"오랜만이에요. 30% + 신제품 미니어처 동봉 — 5/30까지"

시나리오 ④ 멀티채널 리뷰 통합 분석 (약 8분)

사용자 입력

claude — cowork
> 우리 비건 세럼 5채널 리뷰 통합 분석해줘

시스템 인터뷰

  1. 채널 + API 키 보유 여부: 네이버·쿠팡·자사몰·YouTube·인스타
  2. 분석 기간: 30/90/180일
  3. 출력 형식: JSON · DOCX · PPT (미리캔버스)
  4. VOC 응대 가이드 동봉: 예/아니오

자동 체인

commerce-review-aggregator (4단 분석) → commerce-voc-triage (KTAS 5단계 등급) → docx-generatorai-slop-reviewer

산출물 미리보기

{
  "total_reviews": 1247,
  "sentiment": {"positive": 78, "negative": 12, "neutral": 10},
  "insights": {
    "strengths": ["흡수력·발림성", "비건 인증 신뢰", "용기 디자인"],
    "weaknesses": ["향 호불호", "용량 부족", "가격 부담"]
  },
  "action_plan": [
    {"priority": 1, "term": "즉각", "action": "상세페이지 향 정보 보강"},
    {"priority": 2, "term": "단기", "action": "100ml SKU 추가"}
  ]
}

시나리오 ⑤ LTV/CAC 광고 의존도 탈출 (약 12분)

사용자 입력

claude — cowork
> 우리 D2C 광고비 30% 의존도 탈출 전략 짜줘

시스템 인터뷰

  1. 카테고리 (한국 D2C 벤치마크 자동 매칭)
  2. 6대 지표 입력 (또는 산정): CAC·재구매율·구매주기·ARPU·공헌이익·LTV
  3. 현재 ROAS·광고 비중
  4. 세그먼트별 분해 원하는 정도

자동 체인

commerce-ltv-cac-architect (6대 지표 진단) → commerce-margin-calculator (손익분기 ROAS) → commerce-early-fan-builder (충성 100명 부트스트랩) → commerce-integrated-strategy (Month 1-6 로드맵)

산출물

  • 현황 진단표: LTV/CAC ratio (3+ 건강 / <1 손실) · Payback Period · 광고 의존도 (30%+ 위험)
  • 탈출 6단계 로드맵 (Month 1-6, 광고 비중 30% → 11-15% 목표)
  • 세그먼트별 재구매율 분해 + 광고 vs 추천 vs 자연유입 매트릭스

광고 영상 풀스택 (보너스, 약 15분)

이커머스 셀러가 상품 광고 영상까지 한 번에 만드는 시나리오. commerce-product-image-pipelinemoai-media 4단계를 자동 호출합니다.

claude — cowork
> 스킨케어 상품 광고 영상 풀세트 만들어줘. 메타 + 네이버 GFA + 카카오 채널 변환까지

자동 체인: character-mgmt (캐릭터) → image-gen (5축: Hero·Lifestyle·Detail·Use-case·Result) → video-gen (DOP, 모션 프리셋 자동) → media-channel-ad-packager (메타·네이버·카카오 채널 규격 .zip) → media-ai-disclosure (AI 표기 자동)

비용 추정: ₩2,300-4,000/상품 1건 (1 캐릭터 + 5 이미지 + 1 메인 영상 + 채널 3 변환)


AskUserQuestion 표준 슬롯 (이커머스 트랙 공통)

이커머스 시나리오에서 시스템이 자주 묻는 항목 — 한 번 답하면 .moai/project/profile.md에 저장되어 다음부터 자동 참조:

슬롯예시 값저장 위치
브랜드 단계신생 / 스몰 / 중대형profile.md
카테고리화장품·식품·패션·반려동물 등profile.md
주요 판매 채널스마트스토어·쿠팡·자사몰·와디즈profile.md
핵심 페르소나직장인·학생·운동러 등profile.md
광고 예산·ROAS 목표월 100만 · ROAS 3+profile.md
영업비밀·제외 키워드알고리즘·고객사 명단 등.moai/secrets.md

자주 묻는 질문

Q. 35개 스킬을 다 외워야 하나요?

아니오. 사용자는 짧은 한 줄만 입력하면 시스템이 자동으로 적절한 스킬을 선택해 체이닝합니다. 예: “재구매 메시지 짜줘” → 시스템이 commerce-repurchase-timer + push-planner + compliance-kr를 자동 호출.

Q. 광고 영상 만들 때 비용이 걱정됩니다.

commerce-product-image-pipeline은 상품 1건당 ₩2,300-4,000 예상. 무드보드 단계에서 스토리보드를 확정한 후 최종 생성하므로 재생성 비용 최소화. 무료 모드(이미지만)도 가능.

Q. 정통망법 위반 위험은 자동 차단되나요?

예. commerce-marketing-compliance-kr 가 모든 마케팅 메시지 워크플로우에 자동 게이트로 들어갑니다. 야간 21시-익일 8시 발송, (광고) 표기 누락, 수신거부 미명시 등 6대 위반 자동 BLOCK. 과태료 1회 최대 3,000만원 회피.

Q. 시스템이 인터뷰하는 게 귀찮으면?

.moai/project/profile.md에 브랜드 정보·카테고리·페르소나를 한 번 저장하세요. 다음부터는 시스템이 자동 참조하므로 인터뷰가 1-2개로 줄어듭니다.


다음 단계


Sources